木门企业首发产品质量、售后服务双承诺

2010年3月2日，中国木材与木制品流通协会木门专业委员会在国家会议中心举办“2010年全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺活动新闻发布会”。原国家林业部副部长蔡延松，原国内贸易部副部长、全国工商联副主席桓玉珊，全国木材行业管理办公室孙建主任、民政部民间组织管理局杨岳副局长、国资委行业协会联系办公室宋光兰处长、中国物流与采购联合会行业部张明主任以及中国消费者协会、中国质量万里行、中国建筑材料检验认证中心、北京市工商局消费者权益保障处、北京林业大学、大型家居市场、中国木材与木制品流通协会、木门专业委员会有关领导出席大会。来自全国各地的400多位木门企业家、采购商、新闻媒体参加了此次盛会。

新闻发布会宣布了荣获2010年“全国市场、工程木门企业产品质量、售后服务双承诺”活动入选的全国木门双承诺示范企业、双承诺荣誉企业、双承诺优秀企业和双承诺明星企业，有关领导为这些企业颁发了证书和铜牌。企业代表在会上宣誓一定严格遵守承诺的十条内容：

1、我们的木门均严格执行《木质门》国家行业标准的要求，绝不让不达标产品流入市场，进入工程；

2、我们的木门使用合法采伐的木材及原材料，为环保产品，我们恪守环保法规和尊重知识产权，绝不会损害使用者的健康，不会破坏生态环境；

3、我们的木门均以机械化、工厂化大生产为前提，技术先进、质量可靠，内部结构公开，饰面材料规范；

4、买我们的木门,请先验收，若质量不符，无条件退货；

5、用户购买我们的木门，我们对产品负责到底。如需安装，我们依《木质门安装规范》安装，并提供两年的售后服务；

6、我们为全局工程进度服务，保证依合同要求按期交付；

7、我们的木门质量，接受中国木材与木制品流通协会木门专业委员会监督裁决；

8、在保修期内执行《木质门修理、更换和退货规范》，如有质量问题，我们48小时内到达查看并在72小时内拿出处理方案，针对问题及时解决；

9、我们愿意接受有关监督部门和管理部门的抽验与检查；

10、若对我们的服务不满意或没有兑现承诺，欢迎向有关部门、媒体及木门专业委员会咨询与投诉中心投诉，最终接受木门专业委员会仲裁。

张国林会长在《中国木门行业2009年度工作报告》中指出，当前我国国民经济继续朝着好的方向发展，09年圆满完成保八目标。在中央积极的财政政策和适度宽松的货币政策以及拉动内需、抑制房价增长过快政策的带动下，消费信心逐步恢复。改革开放以来我国经济实力的增强，城乡居民收入持续增长，生活水平的提高，二手房市场、农村市场的形成，中国木门市场潜力巨大。

但是，随着大量企业的加盟，队伍的扩大，产能的快速提高，竞争也会进一步加剧，要有危机感，居安而思危。在激烈的市场竞争中要适时调整经营思路，理性发展、健康发展、科学发展、持续发展。进一步提高服务水平和服务质量，完善售后服务体系。继续狠抓产品质量，不断创新，加强内部管理，努力降低成本，以优质低价赢得市场。开拓大思路，培育大品牌，赢得大市场。

王永林秘书长在年会上做了木门专业委员会第一届理事会工作总结的报告，包括打造中国木门30强品牌、行业标准的制定、全国三大展会的成功举办及各类新技术研讨会等木门行业重大事件。会上公布了木门委新一届理事会的相关事项。